本报讯（记者徐万佳）

  旅行社也将开展国家级A级评定了。近日，全国旅游标准化技术委员会下发通知，就《旅行社等级的划分与评定》国家标准征求意见。通知称，《旅行社等级的划分与评定》国家标准已完成报批稿（以下简称报批稿）。

  报批稿显示，旅行社等级国家标准与旅游景区一样，分为5个等级，最低为A级，最高为5A级，各等级旅行社应满足等级评定的基本条件，并达到相应的评定要求。

  报批稿指出，旅行社等级根据标准中各等级划分条件确定，通过专家评分，对旅行社的基本条件、经营条件、经营业绩、企业管理、服务能力、质量和安全保证、诚信建设与营销推广进行综合评价。各等级旅行社划分条件中，高等级应涵盖低等级所列条件。参与等级评定的旅行社须具备6项基本条件，包括：依法设立、正式开展旅行社业务应不少于2年；两年内未发生严重安全责任事故；两年内发生安全事故按规定及时报告并积极配合救援和善后处理；两年内未受到罚款以上行政处罚；两年内有效投诉比例不高于行业平均水平；两年内未有连续6个月不开展业务。   

  报批稿要求，在规模方面，5A级旅行社固定资产不少于1000万元，在职员工不少于500人；在经营业绩方面，近两年年均组接不少于50万人天的游客，近两年年均营业收入应不少于5亿元；在服务能力方面，至少有20家服务网点或委托招徕经营机构，10家以上分社或5家以上子公司，具有24小时电话或者网络咨询服务且应答率达到100%；电子商务功能方面，要有独立网站并有预订和支付功能；服务质量方面，有效投诉应不高于当年组织和接待人次的十万分之一，游客满意度不低于90%，且包价旅游者购买率不低于60%；宣传推广方面，营销经费每年不少于200万元，近两年每年进行市场宣传促销活动不少于10次。