本报讯(记者李玲)近年来，澳新旅游产品因进店多、服务欠佳导致游客满意度不高，市场对于高品质的澳新出境游产品期待已久。日前，记者从凯撒旅游了解到，凯撒2013年澳新产品受热捧，实现双零投诉（硬件设施以及服务均为零投诉）。

 据凯撒旅游相关负责人介绍，凯撒旅游推出的澳新产品，在产品研发思路方面明显区别于市场上其他同类产品。自2011年开始，凯撒旅游对澳新产品进行升级，推出了一地深度游以及连线产品，例如“尽”是不同——澳大利亚10日精致之旅、澳妙悉尼——澳大利亚悉尼7日精粹之旅以及悉“心”浪漫——澳大利亚心形堡礁9日甜蜜之旅、纯净100%——新西兰南北岛11日自然之旅等等。

 与常规澳新产品相比，凯撒旅游加入了很多新鲜元素，如享受24小时家庭式农场生活，做一天真正的澳大利亚农场主，可以近距离体味原汁原味的澳大利亚生活。

值得一提的是，凭借极具创意的产品研发理念、高品质的旅游服务以及在澳新旅游推广方面取得的成绩，凯撒旅游被澳大利亚旅游局评为中国首批“澳大利亚卓越旅游专家旅行社”，2013年获评“新西兰首选合作伙伴”。

 谈及未来澳新产品的研发方向，凯撒旅游相关负责人表示，以往人们赴澳大利亚旅游主要集中在悉尼、卧龙岗、黄金海岸、大堡礁等东部城市，未来，凯撒旅游将着力挖掘澳大利亚东西以及东南海岸资源，南澳的阿德莱德、西澳的珀斯、北领地的艾尔斯岩都是新兴的热门旅游地。

 据了解，凯撒旅游在岁末推出了主题丰富的澳新产品，从目前统计来看，市场反响热烈。